抗擊疫情，舉國迎戰(zhàn)，打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)，成為全社會的最強(qiáng)音，成為全國人民最真切的期盼！此刻，無數(shù)的醫(yī)護(hù)人員正堅守在抗疫第一線，或奔赴前往疫情災(zāi)區(qū)的路上，她們直面疫情的挑戰(zhàn)，默默守護(hù)著人們的生命健康。

長城人壽作為國有控股企業(yè)，金融街集團(tuán)旗下金融版塊重要子公司，深感行業(yè)責(zé)任之重大。為積極履行企業(yè)社會責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢抗擊疫情，以實(shí)際行動彰顯保險業(yè)的行業(yè)價值，2月19日，長城人壽向北京地區(qū)抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員及北京支援武漢的醫(yī)護(hù)人員捐贈保險保障，每人保障額度為50萬元，風(fēng)險保障總額度達(dá)30億元，為抗擊疫情貢獻(xiàn)應(yīng)盡之力！

在疫情發(fā)生之初，長城人壽高度重視，第一時間制定應(yīng)急預(yù)案，升級多項(xiàng)服務(wù)舉措，包括開通綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期、特案預(yù)賠、24小時報案及咨詢、微信自助理賠等多方面簡化理賠流程，確?？蛻舯ｋU保障服務(wù)暢通。此次向北京地區(qū)抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員及北京支援武漢的醫(yī)護(hù)人員捐贈每人50 萬元保額的保險，保險責(zé)任為因意外傷害或新型冠狀病毒肺炎，導(dǎo)致身故給付保額，導(dǎo)致殘疾的按殘疾比例賠付，保險期間1年。

為全力應(yīng)對新冠肺炎疫情，長城人壽將《?？等松卮蠹膊”ｋU》等七款重大疾病類產(chǎn)品及《長城綜合意外傷害保險（2017）》《長城團(tuán)體人身意外傷害保險（2017）》共九款保險產(chǎn)品保險責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展，為客戶提供多重貼心保障。

長城人壽在不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，推出投保、承保、保全、理賠的7*24小時全流程線上自助服務(wù)的同時，還為客戶及公眾提供了“在線問診+電話醫(yī)生”遠(yuǎn)程義診服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享受24小時免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。

長城人壽已于1月29日完成首單新冠肺炎案例賠付。疫情發(fā)生后，積極主動排查客戶出險情況，第一時間發(fā)現(xiàn)確診患者并啟動應(yīng)急預(yù)案，開啟綠色服務(wù)通道，減免線上理賠手續(xù)，在24小時內(nèi)完成客戶在隔離治療期間所承擔(dān)的住院押金墊付費(fèi)用，并將繼續(xù)承擔(dān)后續(xù)治療過程中的自費(fèi)費(fèi)用。

疫情當(dāng)前，讓我們守護(hù)始終。

同舟共濟(jì)，讓我們共克時艱。

長城人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在抗擊疫情的關(guān)鍵時期，公司將以實(shí)際行動積極響應(yīng)中國銀保監(jiān)會“金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作”的相關(guān)要求，以滿足人民群眾幸福、健康的生活需求為己任，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險保障服務(wù)等工作，為抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會民生方面貢獻(xiàn)一份力量。